トラブルシューティング
:モバイルネットワーク
モバイルネットワークに接続できない
次の解決策を実行してください。
• 機内モードをオフにしているか確認します。 機内モードがオンの場合は、モバイルネットワークをオンにするオ
プションが使用できません。
機内モードをオフにするには、ホームスクリーンで、画面の一番上から下にスワイ
プします。
［設定］をタップします。 ［機内モード］スイッチをオフに切り替えます。
• ワイヤレスネットワークへの接続がオンになっていることを確認します。 接続を確認するには、ホームスクリー
ンで、画面の上部から下にスワイプします。
［設定］ > ［ネットワークおよび接続］ > ［モバイルネットワ
ーク］をタップします。
［モバイルネットワーク］スイッチがオンになっていることを確認します。
• BlackBerry デバイスが通信事業者のネットワークに接続していることを確認します。 手動でワイヤレスネットワ
ークに切り替えていた場合、そのデバイスは通信事業者のネットワークがもう一度選択されるまでワイヤレスネ
ットワークに接続されたままになっています。
• デバイスで SIM カードを使用している場合は、SIM カードがデバイスに正しく挿入されていることを確認します。
• デバイスが普段 CDMA ネットワークに接続されており、国際ローミングがサポートされている場合は、デバイス
がローミングモードになっていること、および
SIM カードがデバイスに正しく挿入されていることを確認します。
• 通信事業者に問い合わせ、デバイスのネットワークがロックされていないかを確認します。 デバイスのネットワ
ークがロックされていると、そのデバイスは現在の通信事業者としかモバイルネットワーク接続ができません。
その場合は通信事業者にロック解除コードを尋ねてください。
［設定］ > ［セキュリティとプライバシー］ >
［
SIM カード］をタップします。 ［電話ネットワークロック］のセクションで、ロックされたアイテムをタップし
ます。
ロック解除コードを入力します。