BlackBerry Leap - 故障排除:工作空间和 BlackBerry Balance

background image

故障排除:工作空间和

BlackBerry Balance

我的设备被隔离

BlackBerry 设备隔离后,系统会通知您无法访问工作空间,直至问题得到解决。 设备隔离后,您无法利用企业网络通
过设备访问文件或电子邮件,但可以访问保存在设备工作空间中的文件。

如果设备被隔离,管理员可以删除设备上的

部分或全部数据。

备注

: 设备只会在设备的工作帐户与 BlackBerry 的企业移动设备管理 (EMM) 解决方案关联时被隔离。

要删除隔离中的设备,请尝试以下操作:

如果服务未在设备的

SIM 卡中正确激活,则尝试使用其他的 SIM 卡或更改无线服务套餐。

如果设备运行的是企业不支持的

BlackBerry 10 OS 版本,请联系管理员更新至受支持版本。

如果

BlackBerry 的 EMM 解决方案检测到设备安全存在隐患,请联系管理员了解如何重新安装 BlackBerry 10 OS。

如果您仍无法解锁工作空间,请联系管理员。